scroll
HBO-programma Gespreksvoering in de zorg
1 Welkom!
Welkom bij de proefles van de opleiding HBO-programma Gespreksvoering in de zorg. Door het doen van deze proefles krijg je meer inzicht in wat je kunt verwachten van het studeren bij NTI. Wij vinden het belangrijk dat jij een weloverwogen studiekeuze maakt. In deze proefles duik je in de lesstof en zie je hoe het lesmateriaal eruitziet. Natuurlijk kunnen we in deze proefles maar een heel klein gedeelte van de lesstof behandelen, we hopen dan ook dat dit onderwerp je aanspreekt ;-). Tijdens het doornemen van de lesstof kun je jouw kennis gelijk testen met de meerkeuzevragen!
Succes met de proefles!
2 Proefles: HBO-programma Gespreksvoering in de zorg
Korte samenvatting van de opleiding
Het HBO-programma Gespreksvoering in de zorg richt zich op het verbeteren van communicatievaardigheden in de zorgsector. De opleiding leert je hoe je effectieve gesprekken kunt voeren met patiënten, collega's en andere zorgprofessionals. Dit is essentieel voor het bieden van goede zorg en het opbouwen van vertrouwen. De opleiding is interessant voor zorgprofessionals, zoals verpleegkundigen, maatschappelijk werkers en zorgcoördinatoren, die hun gespreksvaardigheden willen verbeteren.
Wat ga je leren?
In deze opleiding komen verschillende belangrijke onderwerpen aan bod, zoals:
- Basisprincipes van gespreksvoering: Je leert de fundamenten van effectieve communicatie.
- Luistertechnieken: Ontdek hoe je actief kunt luisteren en empathie kunt tonen.
- Omgaan met weerstand: Leer strategieën om weerstand van patiënten of collega's te overwinnen.
- Feedback geven en ontvangen: Ontwikkel vaardigheden om constructieve feedback te geven en te ontvangen.
Deze kennis kun je direct toepassen in je dagelijkse werk, waardoor je gesprekken effectiever en doelgerichter worden.
Theorie over de opleiding
Gespreksvoering is een essentieel onderdeel van de zorg. Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar ook om hoe je het zegt. Effectieve communicatie kan het verschil maken in de relatie tussen zorgverlener en patiënt. Een goede gespreksvoering begint met luisteren. Actief luisteren betekent dat je niet alleen hoort wat de ander zegt, maar ook probeert te begrijpen wat erachter zit. Dit kan door vragen te stellen en door te reflecteren op wat de ander zegt. Bijvoorbeeld, als een patiënt zegt: "Ik ben bang voor de operatie," kan je hierop reageren met: "Het klinkt alsof je je zorgen maakt. Wat maakt je het meest bang?" Daarnaast is het belangrijk om je bewust te zijn van non-verbale communicatie. Lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en oogcontact spelen een grote rol in hoe je boodschap overkomt. Een open houding en een vriendelijke blik kunnen een gesprek al een stuk aangenamer maken. Omgaan met weerstand is ook een belangrijk aspect van gespreksvoering. Soms zullen patiënten of collega's niet openstaan voor wat je te zeggen hebt. Het is cruciaal om te begrijpen waar deze weerstand vandaan komt en hoe je hierop kunt inspelen. Dit kan door empathie te tonen en samen naar oplossingen te zoeken. Feedback is een ander belangrijk onderdeel van gespreksvoering. Het geven en ontvangen van feedback kan soms lastig zijn, maar het is essentieel voor persoonlijke en professionele groei. Constructieve feedback helpt om de kwaliteit van zorg te verbeteren en om relaties te versterken. Kortom, gespreksvoering in de zorg is een veelzijdig en dynamisch proces. Het vereist niet alleen vaardigheden, maar ook een open houding en de bereidheid om te leren van elke interactie. Door deze vaardigheden te ontwikkelen, kun je effectievere gesprekken voeren en betere zorg bieden.
Omdat onze opleidingen regelmatig herzien worden kan het voorkomen dat deze theorie niet exact voorkomt in de opleiding. Wil je zeker weten welke theorie in de opleiding voorkomt? Vraag het onze studieadviseurs.
Multiplechoicevraag over de theorie
Wat is een belangrijk aspect van actief luisteren?
- A) Je moet altijd je eigen mening geven.
- B) Je moet de ander onderbreken om je punt te maken.
- C) Je probeert te begrijpen wat erachter zit.
- D) Je negeert non-verbale signalen.
Bekijk hier het juiste antwoord op de vraag
Extra interactieve opdracht (optioneel)
Bedenk een voorbeeldsituatie waarin je een moeilijk gesprek moet voeren met een patiënt. Schrijf op welke vragen je zou stellen om het gesprek op gang te brengen en hoe je zou reageren op mogelijke weerstand.
Multiplechoicevragen over het onderwerp van de opleiding
1. Wat is een belangrijk doel van gespreksvoering in de zorg?
- A) Het geven van medische instructies.
- B) Het opbouwen van een vertrouwensrelatie.
- C) Het maken van administratieve aantekeningen.
- D) Het evalueren van zorgplannen.
Bekijk hier het juiste antwoord op de vraag
2. Welke techniek is belangrijk bij het geven van feedback?
- A) Het geven van alleen positieve feedback.
- B) Het vermijden van confrontaties.
- C) Het zijn van specifiek en constructief.
- D) Het negeren van emoties.
Bekijk hier het juiste antwoord op de vraag
3. Wat is een veelvoorkomende vorm van weerstand in gesprekken?
- A) Actief luisteren.
- B) Ontkenning van problemen.
- C) Openheid voor feedback.
- D) Samenwerken aan oplossingen.
Bekijk hier het juiste antwoord op de vraag
Waarom kiezen voor NTI?
Bij NTI studeer je flexibel, perfect afgestemd op jouw leven. Je kunt je eigen tempo bepalen en studeren waar en wanneer het jou uitkomt. Dit maakt het makkelijker om je studie te combineren met werk en privéleven. Klaar voor jouw slimme start? Schrijf je nu in!
3 Studeren bij NTI
FlexibelStuderen® doe je bij NTI
Ben jij een vroege vogel, of duik jij liever ‘s avonds laat de boeken in? Met de flexibele opleidingen van NTI kan iedereen, overal studeren. Je kiest zelf je startmoment en bepaalt je eigen tempo. Je krijgt les van topdocenten en wordt tijdens je opleiding begeleid door een mentor. Met jouw online leeromgeving en échte studieboeken studeer je op jouw manier. FlexibelStuderen® doe je bij NTI.
Studietools
Bij NTI gebruik je, afhankelijk van je opleiding, verschillende studietools. Zo ga je aan de slag in de online leeromgeving, gebruik je jouw Mijn NTI en werk je met studieboeken.
Demo online leeromgeving
De online leeromgeving is beschikbaar waar en wanneer je wilt en geeft jou alle benodigde tools tijdens jouw studie. Om een indruk te krijgen van de online leeromgeving kun je een gratis demo volgen. Hier leggen we overzichtelijk uit welke handige hulpmiddelen er tijdens het studeren voor jou klaar staan.
Ben je benieuwd hoe onze online leeromgeving eruit ziet?
Neem een kijkje in de gratis demo
Daarom FlexibelStuderen®:
- Erkende opleidingen, bekende naam
- Studeren met veel persoonlijk contact
- Voordelig studeren, transparant over kosten
- Studeren op jouw moment en jouw manier
- Overal studeren met onze online leeromgeving
- Persoonlijke begeleiding door mentoren en ervaren docenten
- Werkgevers zijn snel overtuigd
Wij zijn trots op onze studenten
Studenten van NTI zijn geen doorsnee studenten. Ze volgen een studie naast hun volle leven; hun baan, gezin, hobby’s en vrienden. Ze bepalen hun eigen weg, gaan ook buiten de gebaande paden en studeren op de raarste momenten en vreemdste plekken. Het zijn doorzetters, vol motivatie. Omdat ze hun droom volgen, stappen zetten, de regie in eigen hand nemen. Ze mogen trots op zichzelf zijn. Wij zijn het in ieder geval.
Wat is jouw volgende stap?
We denken graag verder met je mee! Het starten van een studie is spannend en roept misschien nog wel meer vragen op. Maar wist je dat iets nieuws leren ook bijdraagt aan je levensgeluk? Je verder ontwikkelen is bovendien goed voor je zelfvertrouwen en je hebt natuurlijk aan de eettafel weer iets te vertellen ;-)
Klaar om te beginnen?
Heb je na het doen van deze proefles nog vragen? Of zijn er dingen waar je over twijfelt? Onze studieadviseurs geven je geheel vrijblijvend een persoonlijk studieadvies en beantwoorden al je vragen.
5 Ervaringen
Wat vinden onze eigen studenten van hun opleiding?
Bij NTI streven we naar kwalitatief goed onderwijs dat voor iedereen bereikbaar is. En wie kan dit beter beoordelen dan onze eigen studenten?
Chantal, 47 jaar
"Dit is mijn 2de studie bij de NTI en ik ben nog steeds enthousiast! Er is veel verbeterd vergeleken met mijn eerste studie en het is heel duidelijk wat je wanneer moet doen. Verder heb je veel vrijheid om zelf je tempo te bepalen en is de leerstof duidelijk aangegeven in de meeste boeken. Ik kan studeren bij de NTI van harte aanbevelen!"
Rick
"Prima opleiding! Het niveau is niet te moeilijk, je kunt er lekker snel doorheen werken. Ik vind de stages die erbij horen erg leuk.. zo leer je direct in de praktijk. Over het NTI zelf, ik zou ze zeker aanraden. Contact verloopt netjes en snel, bij vragen regelen ze vrijwel direct alles voor je. Top!"
Irene
"Een goede ervaring over het algemeen. Het thuis studeren bevalt me erg goed en ik vind het prettig dat ik de vrijheid heb om mijn studie zo in te delen zoals het voor mij goed uitkomt."
Sabine